Datenschutz & Impressum
Stand: 8. Juli 2020
Beim Liefern von Produkten und im Kontakt mit Kunden verarbeitet THEANEX personenbezogene Daten. Ihre Privatsphäre ist THEANEX wichtig. THEANEX hält sich an das Datenschutzrecht. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns sicher sind und wir sie stets korrekt verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir mit personenbezogenen Daten tun, die wir von Ihnen erhalten. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir von Ihnen gespeichert haben, kontaktieren Sie bitte THEANEX.
Verarbeitungszwecke
THEANEX verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Erstellung Ihres Website-Kontos;
- Bearbeitung einer Bestellung;
- Lieferung Ihrer Bestellung;
- Versand von E-Mails mit Angeboten;
- Bearbeitung von Fragen über das Kontaktformular;
- Bearbeitung von Anfragen an den Kundenservice.
Ihr Konto
Während des Bestellvorgangs müssen Sie sich zuerst registrieren. Sie müssen dann persönliche Daten angeben. Sie erhalten ein Benutzerkonto, in dem Sie Daten einsehen, ändern und/oder löschen können. Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen. Diese Informationen benötigen wir im Rahmen des Vertrages, den wir mit Ihnen abschließen. Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Wir speichern diese Informationen auch, damit Sie nicht jedes Mal alles neu eingeben müssen und wir Sie bei Bedarf leichter kontaktieren können. Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ändern oder Ihr Konto abmelden.
Bestellabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferdienst weitergeben, um die Bestellung zu Ihnen zu liefern. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma. Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, Ihren Namen und Ihre Adresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir speichern diese Informationen bis zum Abschluss Ihrer Bestellung und sieben Jahre darüber hinaus (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
Kontaktformular
Sie können uns Fragen über das Kontaktformular stellen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars fragen wir nach Ihren Kundendaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Adresse und Kundennummer). Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und bis zu sechs Monate danach. So haben wir die Informationen für Folgefragen zur Hand. Es ermöglicht uns auch, unseren Kundenservice zu schulen, um noch besser zu werden.
Kundenservice
Unser Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar. Um Ihnen schnell bei Fragen zu helfen, verwenden wir Ihre Daten und machen Notizen, die wir speichern. Praktisch, wenn Sie uns erneut kontaktieren. Details des Gesprächs und/oder des E-Mail-Austauschs mit Ihnen werden aufgezeichnet. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern.
Unsere Dienstleister
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre personenbezogenen Daten von uns erhalten können. Mit Ausnahme der oben beschriebenen Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. auf Anordnung der Polizei im Falle eines Verdachts auf eine Straftat).
Cookies
Die Websites verwenden Cookies. Wir verwenden funktionale Cookies. Funktionale Cookies sind kleine Dateien, die wir verwenden, um die Website sicherer und zugänglicher zu machen. Beim ersten Besuch der Website zeigen wir eine Nachricht an, die Cookies erklärt. Wir bitten um Ihre Erlaubnis, diese Cookies zu verwenden.
Sicherheit personenbezogener Daten
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen wir folgende Maßnahmen:
- Nach Erhalt werden die Daten in einem separaten, geschützten System gespeichert.
- Wir ergreifen physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugang zu den Systemen zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind.
- Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website speichern, wenn Ihre persönlichen Daten eingegeben werden.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir werden diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Achten Sie daher immer auf das oben stehende Datum und überprüfen Sie regelmäßig auf neue Versionen. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen separat zu veröffentlichen.
Einsicht, Änderung und Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns auch bitten, Ihre Daten zu ändern oder zu löschen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wonach wir die Verarbeitung einstellen.
Seien Sie immer klar, wer Sie sind, damit wir sicherstellen können, dass wir Informationen von der richtigen Person korrigieren oder entfernen.
Beschwerde einreichen
Wenn Sie denken, dass wir Ihnen nicht auf die richtige Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, der maltesischen Datenschutzbehörde, einzureichen.
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzrichtlinie noch Fragen haben, können Sie uns hier kontaktieren: [email protected]
Klarna
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, könnten wir im Checkout-Prozess Ihre persönlichen Daten in Form von Kontaktdaten und Bestelldaten an Klarna übermitteln, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden in Frage kommen und diese Zahlungsmethoden für Sie maßschneidern kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
Haftungsausschluss:
Jeder trägt die Verantwortung für seine eigene Gesundheit und sollte einen gesunden Lebensstil sowie eine ausgewogene Ernährung anstreben. Nahrungsergänzungsmittel, einschließlich der hier vorgestellten Kapseln, sind nicht als Ersatz für eine vielseitige Ernährung oder professionelle medizinische Beratung gedacht. Es ist wichtig, vor dem Beginn jeglicher Supplementierung oder Diätumstellung professionellen Rat von einem Arzt oder qualifizierten Gesundheitsexperten einzuholen. Besondere Vorsicht gilt für Schwangere, Stillende oder Personen mit chronischen Krankheiten. Jugendliche unter 18 Jahren sollten dieses Produkt nicht verwenden. Die Ergebnisse der Anwendung dieser Kapseln können variieren und sind nicht garantiert. Bewahren Sie das Produkt stets an einem kühlen, trockenen Ort auf, außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren.
Die Wirksamkeit der Kapseln wurde nicht durch die Lebensmittel- und Arzneimittelbehörde bestätigt. Konsultieren Sie stets einen Mediziner, bevor Sie mit der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln beginnen, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen oder an einer Krankheit leiden. Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.
Unser oberstes Ziel ist die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität und die Einhaltung strengster ethischer Standards in unseren Geschäftspraktiken. Alle Produkte auf dieser Website sind nach den Good Manufacturing Practices (GMP) zertifiziert, dem führenden Standard in der Nahrungsergänzungsmittelindustrie.
Diese Aussagen sind nicht von der Lebensmittel- und Arzneimittelbehörde geprüft worden. Dieses Produkt wird nicht für Personen unter 18 Jahren empfohlen. Sprechen Sie vor der Einnahme dieses Produktes mit Ihrem Arzt, falls Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen oder an einer Krankheit leiden. Nahrungsergänzungsmittel.